Chính sách bảo mật

Có hiệu lực từ ngày 01/07/2025 – Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPD).

1. Chúng tôi là ai?

Mực In Nam Việt – website mucinnamviet.com là đơn vị chuyên cung cấp mực in, máy photocopy vật tư văn phòng và các dịch vụ liên quan tại Việt Nam. Chúng tôi là Bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật.

Chính sách Bảo mật này mô tả cách Mực In Nam Việt thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website. Bằng việc tiếp tục sử dụng website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Chính sách được xây dựng và vận hành tuân thủ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPD) do Chính phủ Việt Nam ban hành, cùng các quy định pháp luật liên quan khác.

Nếu có câu hỏi hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ: mucinnamviet@gmail.com

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin đăng ký tài khoản Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hoá) và các thông tin liên quan khi bạn tạo tài khoản trên website.
Thông tin đăng nhập Địa chỉ email/tên đăng nhập, thời gian và địa chỉ IP khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Xác minh danh tính (Tên miền) Thông tin cá nhân hoặc tổ chức được cung cấp khi đăng ký tên miền, bao gồm tên chủ sở hữu, địa chỉ, email liên hệ và số điện thoại theo yêu cầu của ICANN và nhà đăng ký tên miền.
Thông tin thanh toán Thông tin giao dịch (mã đơn hàng, số tiền, phương thức thanh toán). Dữ liệu thẻ ngân hàng được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba và không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Tin nhắn Nội dung bạn trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua hệ thống chat trực tuyến, email hoặc các kênh liên lạc khác.
Thông tin từ form tư vấn Họ tên, email, số điện thoại và nội dung yêu cầu mà bạn điền vào biểu mẫu tư vấn/liên hệ trên website.
Dữ liệu nhật ký và thông tin thiết bị Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, nhật ký truy cập (access log) được lưu trên máy chủ nhằm mục đích vận hành, khắc phục sự cố và bảo mật hệ thống.
Thông tin phân tích (Google Analytics) Chúng tôi sử dụng Google Analytics để thu thập dữ liệu thống kê về lưu lượng và hành vi người dùng trên website (dữ liệu được ẩn danh hoá). Dữ liệu này được xử lý theo chính sách của Google.
Dữ liệu vị trí địa lý (Địa chỉ IP) Địa chỉ IP của bạn được thu thập tự động và có thể được dùng để xác định quốc gia/khu vực truy cập nhằm mục đích bảo mật và cá nhân hoá dịch vụ.

3. Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào?

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu ở mức cần thiết, phù hợp với từng mục đích cụ thể dưới đây.

Để xác định danh tính Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại) để xác minh tài khoản, hỗ trợ đăng ký tên miền, xử lý yêu cầu kỹ thuật và thông báo các thay đổi về Điều khoản sử dụng. Thông tin liên hệ được lưu trữ nhằm phục vụ giao dịch và chăm sóc khách hàng.
Để tạo môi trường an toàn Chúng tôi kiểm tra, đối chiếu giấy tờ tùy thân, email và số điện thoại để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, thư rác (spam), tấn công mạng và các hành vi trái pháp luật, nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng và sự toàn vẹn của nền tảng.
Để thống kê và phân tích Chúng tôi tổng hợp và phân tích dữ liệu dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để nghiên cứu thị trường, đo lường hiệu quả dịch vụ và liên tục cải tiến sản phẩm.
Để vận hành và tối ưu nền tảng Thông tin về thiết bị, hệ điều hành, lỗi hệ thống và hiệu năng được ghi nhận nhằm phát hiện sự cố, thực hiện bảo trì và nâng cấp chất lượng dịch vụ, đảm bảo website hoạt động ổn định và liên tục.
Để cá nhân hoá marketing Dựa trên hành vi sử dụng và thông tin bạn cung cấp, chúng tôi có thể gửi các ưu đãi, khuyến mại và đề xuất sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn. Bạn có thể hủy nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc phần cài đặt tài khoản.
Để gửi tin nhắn dịch vụ và thanh toán Chúng tôi gửi các thông báo thiết yếu liên quan đến dịch vụ bao gồm: thông báo bảo trì hệ thống, hóa đơn điện tử và nhắc nhở gia hạn dịch vụ. Đây là thông tin bắt buộc phục vụ hợp đồng trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
Để đăng ký tên miền và WHOIS Đối với dịch vụ tên miền, thông tin đăng ký của bạn được cung cấp cho tổ chức quản lý tên miền quốc tế (ICANN) và nhà đăng ký tên miền theo đúng nghĩa vụ pháp lý. Một số thông tin có thể hiển thị công khai thông qua hệ thống WHOIS theo quy định của ICANN.
Để tuân thủ pháp luật Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (theo đúng trình tự, thủ tục pháp luật quy định), chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cần thiết theo lệnh của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan chức năng khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi pháp luật cấm.

4. Lưu trữ và xoá dữ liệu

Thời gian lưu trữ Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:

Dữ liệu tài khoản: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
Dữ liệu giao dịch, hóa đơn: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán, thuế hiện hành.
Nhật ký hệ thống (log): lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
Dữ liệu tư vấn, liên hệ: lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Yêu cầu xoá dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email mucinnamviet@gmail.com. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Trường hợp lưu trữ lại Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể giữ lại một phần dữ liệu ngay cả sau khi có yêu cầu xoá, bao gồm: nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật (kế toán, thuế, tranh chấp), phòng ngừa gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do cho bạn.

5. Chuyển giao dữ liệu và bên thứ ba

Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong ba trường hợp: khi bạn đồng ý, khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Các đơn vị có thể tiếp nhận dữ liệu

Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ/đám mây (trong và ngoài nước) để lưu trữ và vận hành hệ thống.
Đơn vị chống gian lận, thống kê, tiếp thị số như Google, Meta và các đối tác tương tự.
Tổ chức quản lý tên miền (ICANN, nhà đăng ký) theo đúng quy định WHOIS bắt buộc.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ Tòa án, Công an, Cục An toàn thông tin hoặc cơ quan quản lý tên miền.

Tích hợp bên thứ ba (Facebook Pixel, Google Ads, đăng nhập mạng xã hội) Website có thể tích hợp các tiện ích như Facebook Pixel, Google Ads, hoặc tính năng đăng nhập bằng tài khoản Facebook/Google. Các tiện ích này có thể tự đặt cookie và thu thập địa chỉ IP, hành vi duyệt web của bạn theo chính sách riêng của từng bên. Bạn có thể tắt quảng cáo cá nhân hoá trong phần cài đặt tài khoản Facebook hoặc Google.

Cam kết với đối tác Tất cả đơn vị bên ngoài được yêu cầu ký thỏa thuận bảo mật (DPA), chỉ được xử lý dữ liệu đúng mục đích được uỷ quyền và không được tự ý sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo hoặc kinh doanh riêng.

Quyền của bạn liên quan đến việc chia sẻ dữ liệu Bạn có quyền:

Được thông báo dữ liệu của mình đang được chia sẻ cho ai và với mục đích gì.
Yêu cầu truy cập, hạn chế xử lý, xoá hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
Khiếu nại đến chúng tôi hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện vi phạm về bảo vệ dữ liệu.

6. Những thay đổi của chính sách này

Chính sách Bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thông lệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản theo hướng dẫn tại Mục 4.2.

Cập nhật lần cuối: 16/05/2026